Versandbedingungen für Bestellungen und Lieferzeiten im Shop
Versandbedingungen
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Éclat.
Nachfolgend finden Sie Informationen zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung.
1. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang der Bestellung bearbeitet und versendet.
2. Lieferzeit
Nach Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:
Europa: 7–12 Werktage
USA und Kanada: 7–15 Werktage
Andere internationale Ziele: 10–20 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es in seltenen Fällen zu Verzögerungen kommen kann, insbesondere durch Zollabfertigungen, Feiertage, außergewöhnlich hohe Versandnachfrage oder Verzögerungen beim Versanddienstleister.
3. Versandkosten
Die jeweils geltenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs bzw. im Checkout angezeigt.
Sofern für bestimmte Produkte, Bestellungen oder Aktionen kostenloser Versand angeboten wird, wird dies entsprechend im Shop bzw. im Checkout angezeigt.
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie grundsätzlich eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern für die jeweilige Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält die Versandbestätigung eine Tracking-Nummer.
5. Falsche Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse bei der Bestellung vollständig und korrekt angegeben ist.
Sollte eine Bestellung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt werden können, gelten die gesetzlichen Regelungen.
Bitte kontaktieren Sie uns in einem solchen Fall schnellstmöglich unter:
6. Verlorene oder beschädigte Pakete
Wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht oder beschädigt bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:
Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung mit dem Versanddienstleister.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.