Shipping policy

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Éclat. Nachfolgend finden Sie unsere Versandrichtlinien.

So wissen Sie genau, wie Ihre Bestellung bearbeitet und geliefert wird.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang bearbeitet und versendet.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit hängt vom Zielland und der Lagerverfügbarkeit ab.

USA

Ca. 2–7 Werktage, wenn das Produkt in einem US-Lager verfügbar ist.

Ca. 7–12 Werktage bei Versand aus China.

Europa

Ca. 2–7 Werktage, wenn das Produkt in einem europäischen Lager verfügbar ist.

Ca. 7–14 Werktage bei Versand aus China.

Andere Länder

Ca. 10–15 Werktage, abhängig vom Zielland und Versanddienstleister.

Bitte beachten Sie, dass Zollabfertigung, Einfuhrkontrollen oder ähnliche Verfahren in einigen Fällen zu zusätzlichen Verzögerungen führen können.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Warenkorb automatisch berechnet und hängen vom Zielland und dem Gewicht der Bestellung ab.

Wir bieten gelegentlich kostenlosen Versand im Rahmen von Sonderaktionen oder für bestimmte Bestellungen an.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer. Mit dieser können Sie den Lieferstatus jederzeit verfolgen.

Falsche Adresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir übernehmen keine Haftung für Bestellungen, die aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden können.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Sollte Ihr Paket auf dem Transportweg verloren gehen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um schnellstmöglich eine Lösung zu finden.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand kontaktieren Sie uns bitte:

📧 E-Mail: josephdebugger@gmail.com

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